Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy owijarki.pl jest prowadzony przez Igrasil Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisaną do właściwego rejestru przedsiębiorców, posługującą się numerem NIP: 7010367562.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego owijarki.pl, w szczególności sposób składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, a także zasady odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
1.3. Klientem sklepu może być zarówno konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta, jak i pozostałe podmioty prowadzące działalność gospodarczą.
1.4. Warunkiem korzystania ze sklepu internetowego jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja przed złożeniem zamówienia.
1.5. Informacje prezentowane na stronie sklepu (opisy produktów, ceny, parametry techniczne) mają charakter zaproszenia do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a nie oferty w rozumieniu tych przepisów.
Konto Klienta i kontakt ze Sprzedawcą
2.1. Klient może korzystać ze sklepu internetowego owijarki.pl jako gość (bez zakładania konta) lub po uprzedniej rejestracji konta Klienta.
2.2. Rejestracja konta jest dobrowolna i polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego oraz ustawieniu hasła dostępu. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
2.3. Konto Klienta umożliwia w szczególności podgląd historii zamówień, zapisanie danych do wysyłki oraz łatwiejsze składanie kolejnych zamówień.
2.4. Klient ma prawo w każdej chwili usunąć swoje konto w sklepie, wysyłając odpowiednią prośbę do Sprzedawcy lub korzystając z dostępnych funkcji konta (jeśli są udostępnione). Usunięcie konta nie wpływa na ważność wcześniej zawartych umów sprzedaży.
2.5. Podstawowe dane kontaktowe ze Sprzedawcą (adres siedziby, numer telefonu, adres e-mail) dostępne są w zakładce „Kontakt” na stronie sklepu oraz w stopce strony. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w szczególności telefonicznie, mailowo lub za pomocą formularza kontaktowego.
Składanie zamówień i zawarcie umowy
3.1. Informacje o produktach dostępnych w sklepie internetowym, w tym opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy i służą Klientowi do wyboru odpowiedniego urządzenia.
3.2. Złożenie zamówienia odbywa się przez wypełnienie formularza zamówienia w sklepie, w szczególności poprzez: wybór produktu, dodanie go do koszyka, podanie danych do wysyłki i rozliczenia, wybór sposobu dostawy oraz formy płatności, a następnie potwierdzenie zamówienia przyciskiem finalizującym zakup.
3.3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży złożoną Sprzedawcy.
3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego zarejestrowania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
3.5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. z powodu braku towaru, błędu cenowego, nieprawidłowych danych Klienta) Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje zmianę zamówienia lub jego anulowanie. W razie anulowania zamówienia Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności.
Ceny, płatności i fakturowanie
4.1. Wszystkie ceny produktów podawane w sklepie internetowym owijarki.pl wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto/brutto – zgodnie z informacją widoczną przy danym produkcie. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów do oferty oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie mają zastosowania do zamówień już złożonych przez Klienta.
4.3. Dostępne formy płatności za zamówienie są każdorazowo wskazane na stronie sklepu podczas składania zamówienia (np. przedpłata przelewem na rachunek bankowy, płatność elektroniczna, płatność za pobraniem – jeśli jest udostępniona).
4.4. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia. Brak zaksięgowania płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia po uprzednim poinformowaniu Klienta.
4.5. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub – na życzenie Klienta – fakturę VAT. Dane do faktury należy podać najpóźniej w momencie składania zamówienia.
Dostawa towaru
5.1. Dostawa zamówionych produktów odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, transportu paletowego lub poprzez odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy – zgodnie z informacjami przekazanymi Klientowi na etapie składania zamówienia.
5.2. Koszt dostawy uzależniony jest w szczególności od wymiarów i wagi zamówionego urządzenia oraz miejsca dostawy. Informacje o kosztach transportu Klient otrzymuje przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.
5.3. Standardowy termin wysyłki urządzeń dostępnych na magazynie wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub zawarcia umowy, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej. W przypadku maszyn wykonywanych na zamówienie termin realizacji ustalany jest z Klientem indywidualnie.
5.4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy jej odbiorze, w miarę możliwości w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
Odstąpienie od umowy i zwroty
6.1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa oraz w zakładce „Warunki zwrotu” na stronie sklepu.
6.2. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, terminy, sposób złożenia oświadczenia oraz zasady zwrotu towaru i płatności zostały opisane w odrębnej zakładce „Warunki zwrotu”. Postanowienia tej zakładki stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.
6.3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta uprawnienia do odstąpienia od umowy mogą przysługiwać wyłącznie w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub odrębnych uzgodnień ze Sprzedawcą.
Reklamacje (rękojmia i gwarancja
7.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w szczególności w przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, wad fizycznych lub prawnych urządzenia oraz w razie nieprawidłowej realizacji umowy przez Sprzedawcę.
7.2. Reklamację można złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej, korzystając z danych kontaktowych Sprzedawcy. W treści reklamacji zaleca się podanie: danych Klienta, numeru zamówienia, opisu zgłaszanej wady lub zastrzeżeń oraz preferowanego sposobu kontaktu.
7.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie do 14 dni od jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta za pomocą wybranego kanału kontaktu (np. e-mail).
7.4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz przepisach dotyczących praw konsumenta.
7.5. Jeżeli na dany produkt została udzielona gwarancja producenta lub Sprzedawcy, zakres i zasady korzystania z gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do urządzenia.
Dane osobowe i pliki cookies
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego owijarki.pl jest Igrasil Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
8.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta Klienta, obsługi reklamacji, wystawiania dokumentów księgowych oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.
8.3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw Klientów oraz stosowania plików cookies zostały opisane w zakładce „Polityka prywatności / RODO”, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu internetowego owijarki.pl w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie przez Klienta.
9.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa, rozszerzeniem lub zmianą oferty sklepu, zmianą sposobów płatności lub dostawy, a także zmianami technicznymi funkcjonowania sklepu.
9.3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa Klientów wynikające z umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie zmian – do takich umów stosuje się zapisy Regulaminu obowiązujące w chwili ich zawarcia.
9.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące praw konsumenta.
9.5. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem będącym konsumentem mogą być rozstrzygane przez właściwy miejscowo sąd powszechny. W przypadku Klientów niebędących konsumentami właściwy jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.